FAQ（常见问题和回答）

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[ti16_folder]服务总体

[cc16_app_help_index]　有会费吗？
[cc16_app_help_index]　输入个人信息，会安全吗？
[cc16_app_help_index]　想变更会员的情报
[cc16_app_help_index]　服务费用为什么用日元计算？
[cc16_app_help_index]　关于总金额的报价
[cc16_app_help_index]　不管什么样的商品都可以交换吗？
[cc16_app_help_index]　进口商品的可允许的最大程度范围是？
[cc16_app_help_index]　需要付商品保管费吗？
[cc16_app_help_index]　想脱离会员

 

[ti16_folder]关于各种服务

[cc16_app_help_index]　【代理转寄服务】申请订单后，接到「不可接收」的联络时怎么办？
[cc16_app_help_index]　【代理转寄服务】申请的内容在什么时间内可以变更？
[cc16_app_help_index]　【代理购物服务】申请订单后，接到「不可接收」的联络时怎么办？
[cc16_app_help_index]　【代理购物服务】申请的内容在什么时间内可以变更？
[cc16_app_help_index]　【代理购物服务】申请的商品脱销时，怎么办？
[cc16_app_help_index]　【代理购物服务】eTrans在网上购物商铺购入商品后剩余的钱怎么处理呢？
[cc16_app_help_index]　【代理购物服务】为什么不分2次汇款不可以呢？
[cc16_app_help_index]　【代理拍卖竞标服务】申请订单后，接到「不可接收」的联络时怎么办？
[cc16_app_help_index]　【代理拍卖竞标服务】在拍卖结束后，剩下的钱怎么办呢？
[cc16_app_help_index]　【代理拍卖竞标服务】申请的内容在什么时间内可以变更？
[cc16_app_help_index]　【代理拍卖竞标服务】为什么不分2次汇款不可以呢？

 

[ti16_folder]关于发送

[cc16_app_help_index]　商品到达后，数量不足或者与定购的商品不同！
[cc16_app_help_index]　商品可以在希望的时间里到达吗？
[cc16_app_help_index]　商品可以交换或者退货吗？
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[ti16_folder]关于订单

[cc16_app_help_index]　需要交纳的关税在什么范围之内？
[cc16_app_help_index]　决定一个订单号的基准？
[cc16_app_help_index]　订单号不同的商品可以装在一个箱子里发货吗？
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