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商品到达后，数量不足或者与定购的商品不同！

本公司对商品做简易检查，基本上如果是代理购物情况下，我们会直接与购物网站联系，
如果是代理转寄时虽然会与客户联系，但毕竟是简易检查，根据不同的商品也有检查不到的情况，
所以请客户事前谅解.
另外，本公司在为客户与购物商铺交涉，但是我们也不会保证购物商铺一定会答应您的条件.
(到目前为止的案例来看，90%以上是满足这边所提出的要求)

商品可以在希望的时间里到达吗？

商品到达的时间是不能指定的,
通常在本公司发货之后的2~5天(EMS),6~14天(SAL)内到达.

商品可以交换或者退货吗？

不是由本公司决定，而是由对应的购物网提出的条件所决定.
大部分的网上商铺对于明晰的初期商品不良问题，或者是商铺的问题时，在规定的时间内，是可以进行交换或者退货的.
因购买者个人情况排除商品初期不良的情况之外，或者个人出货多的拍卖情况下，交换及退货大部分是不可能的.
另外退货及交换时发生的手续费请参照「服务价格表」.

商品到达时破损时怎么办？

为了应用货物运送保险，货物到达当时，应在邮递员面前拆包检验.
所有这些程序都是由客户本人在中国履行.
由于是SAL和EMS 系统的关系，本公司不能给您任何帮助，请您谅解.

想订购易破损的商品可以吗？

易损品在发货时，我们尽可能小心包装，但是根据商品的不同也会有拒绝的情况.
在发运过程中，发生商品破损情况，由运输公司做保险赔偿，请谅解.

想加入运输保险.

本公司的所有托运货物都自动加入保险.